ZEN Hotel

De receptie is warm en beleefd. De locatie is erg goed. Het duurt maar drie minuten om naar beneden te lopen naar Shanghai Station. Het is een erg goede ervaring. De kamer is over het algemeen niet groot, het bed is redelijk comfortabel en de tante maakt snel schoon, wat fijn is.

Ik reis vaak op zakenreis en verblijf in veel hotels. Dit is de eerste keer dat ik zo'n bevredigend hotel tegenkom. Of het nu gaat om hygiëne of het milieu, het is echt goed. Nu is de service-attitude absoluut geweldig. Een echte aanrader

De algemene beoordeling is dat dit hotel, afgezien van de locatie, niets te bieden heeft, dat de ervaring buitengewoon slecht is en dat het volledig inconsistent is met de prijs. Om nog maar te zwijgen over de slechte geluidsisolatie van het hotel en de geur van riolering in de kamer. Het meest onaanvaardbare aan het hotel is de sterke geur van sigarettenrook en de extreem slechte service bij de receptie. Voor vrienden die vanuit andere plaatsen naar Shanghai reizen, heeft Shanghai sinds 1 maart 2017 strenge regels voor het rookverbod binnenshuis ingevoerd. In hotels in Shanghai is het normaal om de geur van rook niet te ruiken en geen sigarettenpeuken te zien. In de hotelkamer waren zelfs sigarettenpeuken te zien en tegenover de kamer lag een aansteker op de grond. Op de verdieping van het hotel hing een sterke rooklucht, en de niet-rokenborden in het door de gemeentelijke overheid van Shanghai vereiste formaat waren niet geplaatst, en de receptie voldeed niet aan haar verplichting om het hotel eraan te herinneren. Omdat het gesprek in de kamer naast ons en de rooklucht in de kamer te horen was in de oorspronkelijk ingerichte kamer, stelden we voor om de kamer te veranderen. De omgekleed kamer had geen rookgeur en rook alleen naar riolering. Nadat we terugkwamen van het eten begon de geur van sigarettenrook weer in de kamer te ruiken, en het werd steeds erger. We vermoedden dat de eigenaar van de aansteker op de tegenoverliggende verdieping aan het roken was in de kamer (een paar jonge mensen waren aan het spelen games). Omdat we de geur van rook niet konden verdragen, zijn we die dag om 11 uur vertrokken. De receptie heeft nooit toegegeven dat er rook in het hotel hing. Ik heb hierover geklaagd via 12345. We verwachten geen terugbetaling, we willen alleen positieve feedback en excuses van de verkoper

Location. Convenience of reaching places. Subway and railway station just walking distance. Lot of places to eat around the area. The rooms were clean and service was good!

The double room was exceptionally comfortable and clean. The location is fantastic, with the metro station just a five-minute walk from the hotel, making it easy to visit all the attractions. The staff were also friendly and helpful. We enjoyed our stay so much that we decided to book this hotel for a second time in Shanghai. We highly recommend it!

Asked personal questions that had nothing to do with the check-in. First room , the floor was coming apart- got a second room - said it was the same size but it was a bit smaller . Checking in also took a long time . Other hotels don’t take as long