Sama-Sama Hotel Kuala Lumpur International Airport

De locatie van het hotel is ideaal voor mensen die 's nachts komen en wat slaap nodig hebben voordat ze verder gaan. 's Avonds moest ik zelf naar het hotel lopen - het duurde ongeveer 5-7 minuten. 's Ochtends werd ik met een golfkar rechtstreeks naar terminal 1 gebracht - erg handig. Het hotel zelf ziet er een beetje moe en stoffig uit, maar ik kon alles wat ik nodig had in de kamer vinden en nog belangrijker - een plek om te slapen:)

Behalve de luxe lobby, de shuttlebus en het goede ontbijt is de ervaring slecht. 1. Er zijn problemen met de voorzieningen en apparatuur in de kamer: de weegschaal is kapot; het water in de doucheruimte kan nauwelijks stromen en is zo vol dat de kabels kapot gaan als ze worden verwijderd. 2. Servicehouding: het duurde een half uur om de föhn te vervangen. De twee Maleisische vrouwelijke personeelsleden in de shuttlebus waren seksistisch. Ze groetten de mannen en rolden met hun ogen naar de vrouwen. Samenvattend is de servicegerichtheid de titel van een vijfsterrenhotel niet waardig.

Eerlijk gezegd ben ik niet bereid om het zelfs maar één ster te geven! Ik heb dit hotel gekozen omdat ik dacht dat het dicht bij de luchthaven lag omdat ik een vroege vlucht moest halen. De receptie van het hotel was echter uiterst onverantwoordelijk. Mijn vlucht was om 8.20 uur in de ochtend. Ze zei dat ik om 7 uur een shuttlebus moest nemen vanaf het hotel 's avonds kon het hotel mij vertellen dat binnenlandse vluchten een uur eerder konden worden gemaakt. Als gevolg hiervan kwam ik er de volgende dag achter dat de check-in voor binnenlandse vluchten in Maleisië een uur van tevoren gesloten was en dat ik een bus of trein van T1 naar T2 moest nemen. Er waren zoveel mensen in T2 dat ik Ik kon het niet op tijd halen en er was geen fast lane voor je, dus ik heb mijn vlucht gemist. Ik had geen andere keuze dan later een nieuw ticket te kopen en dan vanuit T2 terug te gaan naar T1, wat mijn hele ochtend verspilde! Het hotelpersoneel weigerde resoluut toe te geven dat het hun probleem was, en loog veel en zei dat ze voorstelden om om 6.30 uur te vertrekken (zelfs als ik om 6.30 uur zou vertrekken, zou het volkomen te laat zijn.) zou minstens twee uur van tevoren bij de passagiersterminal moeten aankomen, en het hotel ligt dichtbij T1 en mijn vlucht was op T2), maar ze konden geen enkel bewijs leveren en waren niet verantwoordelijk voor enige compensatie. De dikke dame met een Aziatisch gezicht die me op 6 maart 2023 omstreeks 18.00 uur incheckte, als je Chinees bent, schaam ik me echt voor je! Als je het niet duidelijk weet, hoef je geen advies te geven. Bovendien heb je het initiatief genomen om mij naar de vluchttijd te vragen, en ik was het niet die het je vroeg! Als gevolg hiervan heb ik mijn vlucht gemist en heb ik er daarna geen spijt van gehad. Heb je nog steeds een geweten? ! Wil je wat meer gezicht? ! Ik zou willen zeggen dat ik iedereen raad om niet in dit onverantwoordelijke en *** hotel te verblijven! Het meest onzin hotel waar ik ooit in heb verbleven! Ctrip wordt geadviseerd de samenwerking met dit hotel op te zeggen!

As usual, choosing Sama-Sama Hotel is the wise choice due to the strategic location towards KLIA2. 😁😁😁

Good stay for 1 night.. near to airport, shuttle buggy available to airport or just can walk across the sky bridge for less than 5 min. Delicious foods served