SO/ Bangkok

Ik was hier al meerdere keren vóór de epidemie geweest en voelde me redelijk goed, dus deze keer wachtte ik tot het Water Splashing Festival weer geboekt zou worden. Onverwachts werd het Water Splashing Festival verlengd en organiseerde het hotel een onverzadigbaar zwembadfeest, waardoor de het hele zwembad was 2-3 dagen buiten dienst vanwege onderhoud. Toen ik incheckte, was het relatief vroeg, rond 8 uur 's ochtends, en het servicepersoneel zorgde niet eens voor het meest elementaire welkomstdrankje. Ik vroeg of ik het kon controleren vroeg, en kreeg te horen dat ik na drie uur extra moest betalen voor kamers die konden worden ingecheckt. Hoe dan ook, het was gewoon als je meer wilt betalen, ze zullen je onmiddellijk een kamer geven waarin ik heb verbleven veel hotels in Bangkok De hotels zijn altijd attent op het begroeten van gasten en doen hun best om klanten van tevoren te laten inchecken, zodat ze kunnen uitrusten. Als relatief high-end hotel in Bangkok in die tijd, heeft dit hotel het al heeft zijn glorie verloren, de faciliteiten zijn verouderd en het inchecken van de kamer is lastig (je moet eerst naar de receptie op de 9e verdieping gaan en dan naar de andere kant gaan en de lift nemen om naar je eigen verdieping te gaan. Ontbijt bevindt zich op de 7e verdieping en het zwembad bevindt zich op de 10e verdieping. Om eerlijk te zijn, druk ik elke keer op de knop. Het duurt een halve dag om de lift te nemen) Na aankomst in de kamer zijn veel faciliteiten oud en sommige aan het bed lampen werken niet goed. De make-upspiegel in de badkamer werkt ook niet goed. Er zijn veel kleine vliegende insecten in de kamer, die wachten tot je gaat liggen en rondvliegen. Wat mensen boos maakt, is dat ik een e-mail heb gestuurd met de vraag of deze zijn problemen kunnen worden opgelost, maar niemand van de klantenservice reageerde op de e-mail. Ik vroeg of ik de e-mail had ontvangen en het antwoord werd ontvangen, maar niemand reageerde op de e-mail totdat ik het hotel verliet Is het gebruik van een dergelijke afdeling in uw hotel? Geen antwoord op e-mails? Waar krijg je after-sales en pre-sales service? Heb je al je geld uitgegeven aan een zwembadfeest? Ik ben echt sprakeloos. De prijs van uw hotel is niet recht evenredig met de kwaliteit van uw service. U heeft de energie om een ​​zwembadfeest te organiseren, maar niemand heeft de energie om in de behoeften van uw klanten te voorzien wakker worden.

Het was mijn eerste bezoek. Afgezien van het uitzicht, raad ik het eerlijk gezegd niet aan. Het zou beter zijn om naar een beter hotel te gaan. Ik kreeg niet de indruk dat de plaats schoon of vriendelijk was.

Ik kwam met verwachtingen en vertrok met teleurstelling. Er was niet eens een fles water in de kamer aanwezig. Het water in het zwembad was echt niet hoog zal daar de volgende keer niet verblijven.

Thank you so much for your hospitality and kindness all of staff members ib club signature in so Bangkok specifically miss chon she was great help..I love her smil and suport..the location of the hotel close to all attractions and the style of the hotel super wow from French disgner love all elements specifically water element.thakls my so Bangkok teams your loyal friend bader alzafiri room 2301 from Kuwait

Amazing! The staff are so friendly and the customer service is first class. So accommodating. The facilities are superb and they went above and beyond to make me feel comfortable. The rooms are good and spacious with excellent views and the breakfast is delicious with a fantastic variety. The only very small negative is the location being not near any major attentions; however there are two metro stations within walking distance.

The bar on the 9th floor was perfect, with a beautiful view and super friendly service staff, we loved the touch or orange peel in our gin&tonic’s, the pool view was perfect to, but they could better maintain the facilities and perhaps the windows need some cleaning, rooms were ok, a bit aged, but I liked the bed, the bath, and the size of the room, great location of this hotel, and would see myself returning here again for future stays.